"eShop" est le nom du service de vente par correspondance de Weider utilisé sur les sites web de Weider Publishing Ltd pour FLEX et Muscle & Fitness. Toutes les informations y compris les tarifs sont corrects au moment de la publication. Les articles ne peuvent pas être réservés pour les clients. Tout le stock est vendu sur le principe du "premier arrivé, premier servi" cependant Weider eShop s'efforcera de trouver des alternatives convenables à offrir au client si nécessaire. Tous les articles sont offerts sous rèserve de disponibilité.
 
La reproduction des produits est aussi exacte que les procédés photographiques et d'impression le permettent et Weider eShop ne peuvent pas accepter la responsabilité des différences de couleur et de style. Weider eShop se réserve le droit de modifier la spécification des produits si nécessaire et offre un produit équivalent ou meilleur dans le cas d'anomalies de stock. Les articles commandés sont livrés en France exclusivement. Veuillez téléphoner au 08 25 15 01 23 pour de plus amples détails concernant les commandes à l'étranger. Weider eShop se réserve le droit de refuser des commandes.
 
Lorsque nous recevrons une commande nous vous ferons parvenir une confirmation par e-mail, courrier ou fax.
 
Commande
Il existe 4 façons de commander chez Weider Mail Order:
 
1. eShop
Vous pouvez passer votre commande en sélectionnant des articles en naviguant dans le magasin en ligne ; si vous connaissez le code des articles que vous voulez commander, il vous suffit alors simplement d'utiliser notre service "Commande express".
 
2. Par téléphone
Appelez le 08 25 15 01 23. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h-00 à 17h-00. Préparez vos détails de commande, votre carte de paiement et un crayon et tenez-vous prêt à passer votre commande.
 
3. Par Fax
Fax 05 61 72 76 50. Veuillez remplir le bon de commande se trouvant dans les revues Muscle & Fitness ou FLEX et nous le renvoyer par fax. Si vous n'avez pas de bon de commande, veuillez nous faxer les détails suivants :
Votre nom et adresse (y compris votre code postal)
Code(s) du produit et description(s)
La valeur totale de votre commande
Le type de votre carte de crédit, le numéro et la date d'expiration (un numéro de série est nécessaire pour les cartes Switch et Solo)
 
4. Par courrier
 Veuillez remplir le bon de commande se trouvant dans Muscle & Fitness ou dans FLEX et le poster à l'adresse suivante.
 
Veuillez libeller votre chèque au nom de Mediafit et inscrire votre numéro de client (si connu) au dos du chèque.
 
Livraison
Nous nous efforcerons de livrer votre commande dans les 7 - 10 jours ouvrés. Si pour une raison quelconque vous avez une question concernant la livraison de votre commande, veuillez appeler notre ligne service clientèle au 08 25 15 01 23.
 
Renvois
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous renvoyer les produits non utilisés et dans leur condition de livraison dans les 7 jours, pour un remplacement immédiat ou un remboursement. Vos droits statutaires n'en sont pas affectés. Veuillez vous assurer que vos produits sont emballés correctement avant de retourner votre colis.
 
Weider eShop n'accepte aucune responsabilité pour les colis retournés par les clients. Dans le cas d'une réclamation, l'expéditeur est responsable du suivi de la réclamation. Pour tout remboursement effectué, une confirmation vous sera envoyée par courrier ou par e-mail. Pour tout remplacement, nous traiterons votre demande dans les 24 heures, il faudra compter sur un délai de 14 jours après la date de l'envoi de votre colis avant de recevoir une autre livraison.
 
Articles défectueux :
Vous pouvez toujours renvoyer les articles s'ils sont défectueux. Dans le cas d'un produit défectueux, veuillez fournir une description complète du défaut et retourner l'article défectueux dans son emballage d'origine (le cas échéant), avec toutes les cartes de garantie, licences, manuels et accessoires. Puis renvoyez le colis à l'adresse ci-dessous.
 
Pour plus de sécurité, nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi en recommandé.
 
Annulations
Vous avez le droit d'annuler le contrat d'achat de tout article dans les sept jours ouvrés après la date de livraison. Ceci s'applique à tous nos produits. Toutefois, nous regrettons de ne pas pouvoir accepter d'annulations de contrats pour l'achat de vidéo, ou de DVD, lorsque l'article a été enlevé de son emballage scellé ou pour des livres ou revues qui ont été fournis.
 
Si pour, une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de/des article(s) que vous avez commandé(s) vous avez le droit d'annuler. (a) Si vous désirez annuler avant l'expédition des articles vous devez nous contacter, par e-mail ou par téléphone dès que possible. (b) Si votre demande d'annulation est reçue une fois les articles expédiés, veuillez bien nous renvoyer les articles dans les 7 jours en nous indiquant si vous désirez un échange ou un remboursement.
 
Pour votre protection, nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi en recommandé. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de renvoi des marchandises sauf si nous vous avons expédié les articles par erreur ou si l'article est défectueux.
 
Notre adresse pour toute correspondance est la suivante :
 
Mediafit
BP 1121
31036 Toulouse
Cedex 1
FRANCE

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